Política de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.

Coteknia es el nombre comercial de la tienda de Grupo Dempha SRL, RNC 133576295, en Plaza Inmocapp, Local 109, calle Domingo Maíz, Bávaro. Correo: coteknia@grupodempha.com.do. Teléfono: 809-726-0270. Esta política describe los datos que el sitio recopila hoy. No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni otros rastreadores publicitarios.

Qué información recopilamos

Solo pedimos datos cuando escribes, te registras o haces un pedido.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas y el comentario.
• Formulario de cotización: RNC, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono y el detalle de productos que envíes.
• Cuenta de cliente en el catálogo: nombre, teléfono (se usa para entrar), correo electrónico, contraseña, tipo de cliente y, si los completas, RNC o cédula y dirección.
• Pedido: nombre, teléfono, tipo de comprobante, RNC cuando pides valor fiscal, método de entrega, dirección de entrega, notas, método de pago y los productos del carrito.
• Uso del catálogo: un identificador de sesión en este navegador, el canal de la visita y, cuando aplica, el producto o la promoción vistos, el término de búsqueda y el identificador de cliente si hay sesión iniciada.

El sitio público no muestra precios hasta que la cuenta de cliente está aprobada. No recopilamos datos de tarjetas en esta web: el pago con tarjeta, cuando se elige, se hace al entregar o retirar el pedido.

Para qué la usamos

• Responder mensajes y cotizaciones.
• Crear y administrar la cuenta de cliente, incluida la recuperación de contraseña.
• Mostrar el catálogo, el carrito y preparar el pedido.
• Enviar el pedido por WhatsApp al negocio.
• Entender el uso básico del catálogo, por ejemplo qué productos se consultan.

Con quién se procesa

Para que el sitio funcione, esos datos pueden pasar por estos servicios:

• Zoho: envía por correo los formularios de contacto y cotización a coteknia@grupodempha.com.do.
• Supabase: guarda la cuenta de cliente, los datos del catálogo y los eventos de uso del catálogo. También interviene en el correo de recuperación de contraseña.
• WhatsApp: el pedido se abre en WhatsApp para enviarlo al número del negocio. El enlace de contacto del sitio también abre WhatsApp.
• Vercel: aloja el sitio.
• Tipografía: el sitio usa fuentes del sistema. No se hace ninguna petición a Google Fonts.

Almacenamiento en tu navegador

El catálogo guarda en este navegador lo necesario para funcionar: sesión de cliente, carrito, favoritos, productos frecuentes, una copia local del catálogo y si ya viste una promoción. Un token de recuperación de contraseña puede quedar en la sesión del navegador hasta usarse. No son cookies de publicidad. No colocamos un aviso de cookies porque no hay rastreadores no esenciales.

Enlaces externos

El sitio enlaza a Google Maps, Instagram y WhatsApp. Al abrirlos sales de Coteknia y se aplica la política de ese servicio. No controlamos lo que hagan después.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. La contraseña del correo del negocio no está en las páginas. El acceso al catálogo de clientes usa la clave pública prevista para el navegador, no la clave privada del administrador. Aun así, ningún envío por internet es imposible de interceptar si el dispositivo o la red están comprometidos.

Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para responderte, operar la cuenta y el pedido, y cumplir obligaciones que nos apliquen. Esta política no fija un plazo numérico porque el sitio no tiene uno definido.

Tus derechos y contacto

Puedes escribir a coteknia@grupodempha.com.do para consultar, corregir o pedir la eliminación de tus datos, o para cerrar la cuenta de cliente. También puedes llamar o escribir por WhatsApp al 809-726-0270.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página y actualizaremos la fecha de arriba.